Køb af rejse på dealsite.

Klageren havde købt otte værdibeviser på et dealsite, som han indløste hos en rejseudbyder. Anke­nævnet fandt, at dealsitets handelsbetingelser inden aftaleindgåelsen ikke var blevet individuelt for­handlet med klageren, og i øvrigt i det konkrete tilfælde ikke var anført på en sådan fremhævet måde, at klageren var gjort tydeligt opmærksom på, at rejseudbyderen var hans aftalepart, således at krav udelukkende kunne fremsættes overfor rejseudbyderen. På denne baggrund og da dealsitet i fak­turaen ikke havde angivet at rejseudbyderen var teknisk arrangør, fandt Ankenævnet, at dealsitet var klagerens aftalepart. Dealsitet hæftede derfor for sine underleverandørers fejl. Da dealsitet i forbindelse med bekræftelsen af aftalen ikke skriftligt havde oplyst klageren om dennes reklama­tionspligt i medfør af lovens § 26 kunne dealsitet ikke påberåbe sig for sen reklamation og, rejsen var derfor behæftet med mangler, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris.

Klageren delvist medhold.

Afsagt: 05.12.2014

Filtype: pdf
Klagepunkter: Aftalens indgåelse, booking, Andet
Emner: Aftalegrundlaget, Reklamationspligt, Udbudsmateriale, Underretningspligt