Klage over støj fra gæster i hotellets poolbar og nabohotellets diskotek.

Da klageren ikke kunne godtgøre, at han havde reklameret til bureauets repræsentant efter, at bureauet havde forsøgt at afhjælpe støjen fra gæsterne i hotellets poolbar, fandt Ankenævnet, at klageren ikke kunne fraflytte hotellet uden yderligere forudgående henvendelse til bureauet. Manglen blev derfor bedømt fra klagerens reklamation til det tidspunkt, hvor klageren fraflyttede hotellet. Da klageren ikke kunne godtgøre, at det af udbudsmaterialet havde fremgået, at ”støj fra nærliggende diskotek kan forekomme” og ikke som af bureau anført ”nærliggende diskotek er forstyrrende”, fandt Ankenævnet, at støjen fra nabohotellets diskotek ikke havde overskredet den tolerancetærskel en rejsende under de givne omstændigheder må være forberedt på at acceptere.

Klageren ej medhold.

Afsagt: 19.05.2014