Bureauet bestrider, at klageren har reklameret på rejsemålet

Når bureauet bestrider, at klageren har reklameret på rejsemålet, påhviler det klageren at kunne dokumentere, at reklamation behørigt har fundet sted, fx i form af en kvittering fra hotel eller guide/rejseleder for indgiven klage.

Da klageren ikke kunne løfte sin bevisbyrde herfor, fik klageren ikke medhold.

Afsagt: 12.09.2007