Støj fra kabelelevator på hotellet

Klagerens lejlighed var beliggende lige op ad hotellets kabelelevator, som støjede hele døgnet, når den var i brug. Oplysningen om støjgenerne fra kabelelevatoren fremgik ikke af aftalen på et varigt medium. Støjgenerne fra kabelelevatoren overskred den tolerancetærskel, som rejsende under de givne omstændigheder må være forberedt på at acceptere, og rejsen var derfor behæftet med en mangel. Rejsearrangøren tilbød klageren at flytte til en anden lejlighed af samme type lidt længere væk fra kabelelevatoren, men dokumenterede ikke eksempelvis ved en lydoptagelse, at flytningen ville afhjælpe støjgenerne. Klageren var derfor berettiget til at afslå rejsearrangørens tilbud om afhjælpning.

Klageren delvist medhold.

Kendelse afsagt: 14. oktober 2025