Generalstrejken på klagerens afrejsetidspunkt

Ankenævnet fandt, at forholdene i forbindelse med generalstrejken på klagerens afrejsetidspunkt var af en sådan karakter, at bureauet burde have underrettet klageren herom som foreskrevet i pakkerejselovens § 15. Da generalstrejken bl.a. medførte forringede muligheder for indkøb af navnlig madvarer og for restaurantbesøg samt betydelige indskrænkninger i klagerens bevægelsesfrihed, fandt Ankenævnet, at rejsen havde været behæftet med sådanne mangler, at klageren var berettiget til et forholdsmæssigt afslag i rejsens pris. Ankenævnet fandt, at afslaget som udgangspunkt skulle beregnes som et nedslag i pakkerejsens samlede pris som anført på klagerens faktura svarende til den procentvise værdiforringelse af rejsen i sin helhed. Ved beregningen af afslaget blev der dog også i et vist omfang taget hensyn til den omstændighed, at prisen for landarrangementerne til Peru, Martinique og til Florida som ”særskilte pakker” var fastsat hver for sig på klagerens faktura.

Klageren medhold.

Afsagt: 18.01.2010