Klageren reklamerede over mangler til rejsearrangørens guider på rejsemålet hhv. dag 6 og dag 7. Da rejsearrangøren på et varigt medium havde givet klageren oplysning om et kontaktpunkt i tilfælde af fejl og mangler, blev manglerne bedømt kompensationsmæssigt fra de tidspunkter, klageren reklamerede til guiderne.

Klageren delvist medhold.

Afsagt: 25.03.2020