Bestilling af specifikke pladser i flyet.
Klageren havde hos bureauet bestilt specifikke pladser i flyet på hjemrejsen. På rejseplanen, som klageren modtog på bestillingstidspunktet, var for hjemrejsen anført andre pladser end de bestilte specifikke pladser. Hvis klageren ved modtagelsen af rejseplanen havde gennemlæst denne nærmere vedrørende pladsreservationerne, ville han efter Ankenævnets opfattelse have bemærket, at der var tale om nogle andre pladser eller i det mindste søgt forholdet afklaret ved henvendelse til bureauet umiddelbart efter modtagelsen af rejseplanen og bekræftelsen. Uanset at klageren herved havde påtaget sig risikoen for, at bestillingen ikke svarede til den af ham hævdede forståelse, fandt Ankenævnet, at klageren og hans medrejsende med rette havde kunnet forvente at sidde ved siden af hinanden på hjemrejsen som anført i rejseplanen. På denne baggrund, og da bureauet på bestillingstidspunktet ikke havde gjort klageren opmærksom på, at siddepladserne, som fremgik af rejsedokumenterne, kun var et ønske, og ikke garanterede pladser, fandt Ankenævnet, at rejsen havde været behæftet med en mangel.
Klageren delvist medhold.
Afsagt: 31.08.2016
