Manglende dokumentation for tilbagebetalte beløb fra underleverandører.

75 dage før afrejse afbestilte klageren pga. Covid-19 sin rundrejse. På afbestillingstidspunktet i marts 2020 frarådede Udenrigsministeriet ikke rejser til rejsemålet på klagerens rejsetidspunkt i juni i den aktuelle Rejsevejledning, der var gældende frem til den 13. april 2020. Klageren var derfor ikke berettiget til at afbestille rejsen i henhold til reglerne om uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, som væsentligt berører leveringen af pakkerejsen, men i stedet efter den rejsendes generelle afbestillingsret. Da rejsearrangøren ikke tilstrækkeligt tydeligt havde dokumenteret hvilke beløb denne har fået retur fra samtlige underleverandører, fastsætte Ankenævnet det vederlag rejsearrangøren kunne opkræve efter en samlet skønsmæssig vurdering.

Klageren delvist medhold.

Afsagt: 17.05.2021