Klageren havde eller burde have haft kendskab til Coronasituationen på købstidspunktet.

4 dage før afrejse afbestilte klageren sin rundrejse af frygt for smitte med Covid-19 på rejsen. Både på købstidspunktet og på afbestillingstidspunktet frarådede Udenrigsministeriet i rejsevejledningerne for rejsemålene alle ikke-nødvendige rejser til landene. Ankenævnet fandt, at Coronasituationen måtte anses for at være almindelig kendt på bestillingstidspunktet i juni 2021. Da klageren på bestillingstidspunktet således havde kendskab til eller burde have haft kendskab til, at Udenrigsministeriet i rejsevejledningerne for rejsemålene frarådede alle ikke-nødvendige rejser med undtagelse af bl.a. færdigvaccinerede, og da der ikke forelå oplysning om en væsentlig forværring af den sundhedsmæssige situation eller de sund­heds­­mæssige formaliteter i forhold til Corona i destinationslandene fra købet af rejsen til afbestillingstidspunktet, fandt Ankenævnet, at klageren ikke kunne afbestille rejsen pga. uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder efter lovens § 15, stk. 2. Klagerens afbestilling af rejsen var derfor omfattet af den rejsendes generelle afbestillingsret i henhold til § 15, stk. 1, i lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer. Rejsearrangøren havde ikke ved aftalens indgåelse eller uden unødig forsinkelse herefter udleveret rejsebetingelserne, herunder vilkårene for afbestilling, på et varigt medium til klageren. Rejsearrangøren kunne derfor alene kræve et passende vederlag fastsat under hensyn til tidspunktet for afbestillingen og pakkerejsens karakter, jf. § 15, stk. 1. Da klageren afbestilte rejsen 4 dage før afrejse, fastsatte Ankenævnet rejsearrangørens vederlag i det konkrete tilfælde til rejsens pris.

Klageren ej medhold.

Afsagt: 08.06.2022

Filtype: pdf
Klagepunkter: Afbestille, hæve, afbryde, overdrage rejsen (Klageren), Andet
Emner: Aflysning