Manglende adgang til børnerum på hotellet

I rejsearrangørens beskrivelse af hotellet var angivet, at ”Når du har parkeret skiene for dagen, kan du tage familiens yngste med i børnerummet, hvor der er rig mulighed for at få eftermiddagen til at gå”. Klageren havde derfor med rette kunnet forvente at være i børnerummet sammen med børnene også mens, der var børneklub.

Klageren medhold.

Afsagt: 15.11.2023