Indkvartering var ikke centralt beliggende som lovet

Klageren, der havde bestilt indkvartering på et hotel, der i følge bureauets udbudsmateriale lå centralt i Budapest, blev indkvarteret på et andet og dårligere beliggende hotel. Ankenævnet fandt, at rejsen var behæftet med en mangel og lagde ved fastsættelsen af nedslaget foruden den ringere beliggenhed vægt på, at bureauet inden klagerens afrejse vidste, at klageren ikke ville blive indkvarteret på det bestilte hotel, men undlod at informere klageren herom. Klageren var endvidere berettiget til erstatning for ekstraudgifter til transport.

Klager medhold.

Afsagt: 16.08.2005

Filtype: pdf
Klagepunkter: Beliggenhed/placering, Indkvartering
Emner: Ekstraudgifter, Hotelændring, Hotelkategori, Hotelstandard, Udbudsmateriale