Hvilke afgørelser kan sagen få?
| Afgørelse | Beskrivelse | Klagegebyr retur |
|---|---|---|
| Medhold | Medhold i mere end 50 % af det fremsatte krav. | Ja |
| Delvist medhold | Medhold i mindre end 50 % af det fremsatte krav. | Nej |
| Ej medhold | Klageren får ikke medhold i det fremsatte krav. | Nej |
| Afvist | Hvis klagen ikke lever ikke op til kravene for behandling, eller Ankenævnet ikke har kompetencer til at behandle sagen. | Ja |
Alternative udfald
| Afgørelse | Beskrivelse | Klagegebyr retur |
|---|---|---|
| Tilbagekaldelse af sagen | Du kan til enhver tid tilbagekalde klagen, hvorefter sagen afsluttes. | Ja |
| Forlig | Aftale mellem de to parter, som begge parter er tilfredse med. | Ja, men kun hvis sagen forliges til klagerens fordel. |
| Afvisning af sagen | Da sagerne behandles på skriftligt grundlag, kan det forekomme, at Ankenævnet må afvise en sag som uegnet til behandling, hvis f.eks. afklaring af sagens nærmere omstændigheder vil kræve afhøring af parter og eventuelle vidner under strafansvar, hvilket ikke kan finde sted ved Pakkerejse-Ankenævnet. | Ja |
