{"id":2913,"date":"2024-06-12T14:26:34","date_gmt":"2024-06-12T12:26:34","guid":{"rendered":"https:\/\/pakkerejseankenaevnet.dk\/erhverv\/?page_id=2913"},"modified":"2025-01-17T09:30:16","modified_gmt":"2025-01-17T08:30:16","slug":"sagsbehandlingsforloeb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pakkerejseankenaevnet.dk\/erhverv\/sagsbehandlingsforloeb\/","title":{"rendered":"Sagsbehandlingsforl\u00f8b"},"content":{"rendered":"\n
<\/span>\"\"
\n

Sagsbehandlingens forl\u00f8b<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
<\/th>Info<\/th><\/tr><\/thead>
Modtagelse og orientering<\/strong><\/mark><\/td>N\u00e5r vi modtager en klage, vurderer vi om, vi kan behandle den.

Kan vi det, orienterer vi rejsearrang\u00f8ren om klagen.

Herefter har rejsearrang\u00f8ren 14 dage til at v\u00e6lge mellem at indg\u00e5 forlig med klageren eller forts\u00e6tte sagsbehandlingen.


<\/td><\/tr>
Indledende unders\u00f8gelse<\/mark><\/strong><\/td>Klageren modtager en bekr\u00e6ftelse p\u00e5 anmeldelsen.

Vi gennemg\u00e5r klagen og unders\u00f8ger om der mangler oplysninger i sagen. G\u00f8r der det, s\u00e5 indhenter vi de n\u00f8dvendige oplysninger hos klageren.


<\/td><\/tr>
Fortsat behandling<\/mark><\/strong><\/td>N\u00e5r vi vurderer, at klagen er fuldt belyst, sender vi klagen til rejsearrang\u00f8ren.


<\/td><\/tr>
Svar og udtalelse<\/mark><\/strong><\/td>Rejsearrang\u00f8ren f\u00e5r mulighed for at udtale sig, n\u00e5r de har f\u00e5et forelagt klagen.

Det er vigtigt<\/u><\/strong>, at rejsearrang\u00f8ren kommer med sine bem\u00e6rkninger, ellers afg\u00f8res sagen p\u00e5 klagerens oplysninger alene.


<\/td><\/tr>
Yderligere u<\/mark><\/strong>dtalelse<\/b><\/mark><\/td>Rejsearrang\u00f8rens svar sendes til klageren, som har mulighed for at kommentere p\u00e5 den.

Er der nye oplysninger f\u00e5r rejsearrang\u00f8ren mulighed for at komme med sine kommentarer til dette.

Er der ikke nye oplysninger sendes sagen til behandling i n\u00e6vnet, hvilket klager og rejsearrang\u00f8r informeres om med en forventning om tid til kendelsen afsiges.


<\/td><\/tr>
Afg\u00f8relse<\/mark><\/strong><\/td>Herefter afg\u00f8res sagen af Anken\u00e6vnet.

Afg\u00f8relsen sendes til rejsearrang\u00f8ren og klageren.

Parterne informeres om muligheder for klage eller appellere kendelsen.
<\/td><\/tr>
Domstolspr\u00f8velse<\/mark><\/strong><\/td>N\u00e6vnets afg\u00f8relse kan indbringes for domstolene.


<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Info Modtagelse og orientering N\u00e5r vi modtager en klage, vurderer vi om, vi kan behandle den. Kan vi det, orienterer vi rejsearrang\u00f8ren om klagen. Herefter har rejsearrang\u00f8ren 14 dage til at v\u00e6lge mellem at indg\u00e5 forlig med klageren eller forts\u00e6tte sagsbehandlingen. Indledende unders\u00f8gelse Klageren modtager en bekr\u00e6ftelse p\u00e5 anmeldelsen. Vi gennemg\u00e5r klagen og unders\u00f8ger om […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2913","page","type-page","status-publish","hentry","clearfix"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pakkerejseankenaevnet.dk\/erhverv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2913","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pakkerejseankenaevnet.dk\/erhverv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pakkerejseankenaevnet.dk\/erhverv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pakkerejseankenaevnet.dk\/erhverv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2913"}],"version-history":[{"count":40,"href":"https:\/\/pakkerejseankenaevnet.dk\/erhverv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2913\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3112,"href":"https:\/\/pakkerejseankenaevnet.dk\/erhverv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2913\/revisions\/3112"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pakkerejseankenaevnet.dk\/erhverv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2913"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}