02/10 - 2025 25-0001 Samme dag som rejsen blev købt og ca. 4 måneder før afrejse afbestilte klageren rejsen. Rejsearrangøren havde på afbestillingstidspunktet modtaget …
02/10 - 2025 25-0079 Støjgener fra et anlægsarbejde på en tilstødende ubebygget grund overskred under klagerens ophold på hotellet den tolerancetærskel, en rejsende under …
02/10 - 2025 24-0755 Klageren havde bestilt en deluxe-suite med balkon og havudsigt, og fik ved ankomsten til hotellet anvist et værelse beliggende op …
07/04 - 2025 24-0301 Ved ankomst til hotellet blev klageren opkrævet et beløb for miljøafgift. Da rejsearrangøren ikke på et varigt medium ved indgåelsen …
24/01 - 2025 OPDATERET 23-0978 Af hotelbeskrivelsen på rejsearrangørens hjemmeside fremgik, at ”Musik fra hotellets bar og nærliggende barer kan opleves som forstyrrende i nogle …
24/01 - 2025 23-0853 Efter en telefonsamtale med klageren sendte rejsearrangøren klageren en mail om, at den bestilte rejse var annulleret. Ankenævnet fandt, at …
15/01 - 2025 19-1362 Klageren klagede over, at indkvarteringen var af lavere standard end bestilt, utilfredsstillende rengøring samt manglende varme og varmt vand. Da …
15/01 - 2025 19-2479 Klageren havde ikke reklameret over hotellets swimmingpool samt rengøring af poolområdet og toilettet på hotellets fællesområde på rejsemålet. Selv om …
15/01 - 2025 19-2122 Klageren reklamerede over mangler til rejsearrangørens guider på rejsemålet hhv. dag 6 og dag 7. Da rejsearrangøren på et varigt …
09/01 - 2025 18-0528 Klageren havde købt en rejse med uspecificeret indkvartering og måtte flere gange under opholdet flytte værelse og hotel. Rejsearrangøren varslede …
