02/10 - 2025 25-0079 Støjgener fra et anlægsarbejde på en tilstødende ubebygget grund overskred under klagerens ophold på hotellet den tolerancetærskel, en rejsende under …
07/04 - 2025 OPDATERET 24-0310 Klage over manglende rengøring på værelset under hele opholdet og lugtgener fra en mødding placeret tæt på Agriturismoet. Ankenævnet fandt …
24/01 - 2025 02-0322 Selvom man efter Ankenævnets opfattelse ved et så omfattende rundrejsearrangement som det omhandlede må være forberedt på, at der kan …
24/01 - 2025 04-0094 Ankenævnet fandt, at man som deltager i et så omfattende rundrejsearrangement som det omhandlede må være forberedt på, at der …
23/01 - 2025 19-0129 Klageren havde ved bestilling af rejsen tilkøbt ”Rum på hjemrejsedagen” for at undgå at skulle tjekke ud af hotellet ved …
09/01 - 2025 22-1021 På hjemmesiden havde rejsearrangøren om vejret på rejsemålet bl.a. oplyst, at ”Vejret er noget køligere i vinterperioden” og gennemsnitstemperaturen var …
30/12 - 2024 16-0350 På bestillingstidspunktet inkluderede klagerens rejse fly fra Danmark til Cypern med en mellemlanding i Antalya uden flyskift. I de rejsedokumenter …
30/12 - 2024 18-0063 Af udbudsmaterialet fremgik, at ”Du møder andre internationale frivillige”. Uanset, klageren var eneste frivillige på projektet i vildtreservatet i de …
30/12 - 2024 19-1179 Klage over ændring af to udflugter før afrejse. En kabelbanetur og en togtur blev før afrejse ændret til to andre …
30/12 - 2024 16-0218 4 dage før afrejsen meddelte bureauet i en mail til klageren, at rejsetidspunkterne var ændret således, at afrejsen tirsdag morgen …