24/01 - 2025 23-0887 Fra rejsens dag 4 til hjemrejsen dag 8 var klageren indkvarteret på et andet hotel end bestilt, som ikke var …
29/11 - 2024 16-0093 Hotellet havde anlagt kystsikring med store sten samt promenade med en trappe direkte ned i vandet i stedet for sandstrand …
28/11 - 2024 13-0259 Det var ubestridt, at klageren ved bestilling af rejsen blev lovet sandstrand. Af udbudsmaterialet fremgik, at stranden, der omfattede både …
26/11 - 2024 OPDATERET 18-0358 I bureauets beskrivelse af det bestilte hotel var oplyst, at afstanden fra hotellet til sandstrand var 100 meter. Da bureauet …
26/11 - 2024 OPDATERET 22-0364 Klageren havde bestilt indkvartering i ”Swim up Deluxe Dobbeltværelse med Havudsigt og Terrasse”. Uanset klagerens henvisning til et billede i …
26/11 - 2024 OPDATERET 03-0095 Ankenævnet fandt, at rejsen var behæftet med en mangel og lagde ved fastsættelsen af nedslaget bl.a. vægt på, at klageren …
25/11 - 2024 OPDATERET 16-0173 Klage over at indkvarteringshotellet ikke var det hotel, som var afbilledet i udbudsmaterialet. Ud fra opsætningen af billedmaterialet i bureauets …
