24/01 - 2025 23-0896 Ved ankomst til hotellet fik klageren anvist et værelse uden balkon og havudsigt, og flyttede først rejsens dag 5 til …
23/01 - 2025 16-0320 Ved køb af rejsen betalte klageren tillæg for balkon og havudsigt. Af ”Hotelinformation” på bureauets hjemmeside, som klageren blev gjort …
28/11 - 2024 18-0342 Af bureauets udbudsmateriale fremgik, at alle lejligheder på hotellet havde balkon og havudsigt. Klageren blev ved ankomsten til hotellet indkvarteret …
28/11 - 2024 14-0184 Af udbudsmaterialet fremgik, at alle lejligheder vendte ud mod havet, men enkelte havudsigter var helt eller delvist begrænset af fredede …
28/11 - 2024 17-0015 Klageren havde bestilt værelse med balkon og havudsigt. Efter klagerens opfattelse var det anviste værelse kun med skrå havudsigt. Da …
26/11 - 2024 OPDATERET 18-0147 Klageren havde bestilt indkvartering i dobbeltværelse med balkon og skrå havudsigt. Ved ankomsten blev klageren indkvarteret i et værelse med …
25/11 - 2024 OPDATERET 17-0207 Klageren bestilte 2 dage før afrejse en pakkerejse. Samme dag meddelte bureauet klageren telefonisk, at han ikke kunne blive indkvarteret …
06/05 - 2024 OPDATERET 23-0727 Klageren havde bestilt et dobbeltværelse med havudsigt. Ankenævnet fandt, at rejsen var behæftet med en mangel, da havudsigten var begrænset …
