07/04 - 2025 OPDATERET 23-1034 Der var opstået et midlertidigt stop af bagagebåndet i lufthavnen om morgenen, da klageren skulle tjekke bagagen ind, og selv …
09/01 - 2025 OPDATERET 08-0001 Da bureauet ikke kunne opfylde aftalen, og der således forelå en væsentlig misligholdelse, fandt Ankenævnet, at klageren var berettiget til …
09/01 - 2025 09-0160 Bureauet tilbød indkvartering på andet hotel. Under hensyn til udbudsmaterialets beskrivelse af det alternativt tilbudte hotel, der var et mindre …
09/01 - 2025 14-0053 Bureauet tilbød klageren anden indkvartering. Ankenævnet fandt, at klageren, der udelukkende ønskede indkvartering i et bestemt byområde, var berettiget til …
09/01 - 2025 18-527 6 dage før klagerens afrejse opsagde rejsearrangøren pga. manglende hjemrejse, aftalen med klageren. Klageren var derfor berettiget til at hæve …
09/01 - 2025 20-4209 17 dage før den oprindelige hjemrejse bad rejsearrangøren klageren om at komme hjem til Danmark hurtigst muligt og oplyste, at …
09/01 - 2025 22-1136 5 måneder før afrejse opsagde rejsearrangøren aftalen og tilbagebetalte klageren det fulde beløb. Klageren købte ikke en erstatningsrejse og krævede …
30/12 - 2024 13-0332 Efter klageren havde accepteret tilbuddet, meddelte bureauet, at dets agent havde oplyst forkert pris på hotellet, således at rejsens pris …
30/12 - 2024 15-0154 7 dage før klagerens hjemrejse videresendte bureauet en mail fra dets underleverandør – flyselskabet – med oplysning om, at klagerens …
27/12 - 2024 10-0070 Det fremgik af sagen, at der på klagerens i et andet selskab tilkøbte indenrigsfly på hjemrejsen var afsat 2 timer …
