02/10 - 2025 24-0681 På udrejsen fik klageren ikke den bestilte transfer fra lufthavnen til færgen i Napoli og videre til hotellet på øen …
02/10 - 2025 24-0755 Klageren havde bestilt en deluxe-suite med balkon og havudsigt, og fik ved ankomsten til hotellet anvist et værelse beliggende op …
24/01 - 2025 23-0896 Ved ankomst til hotellet fik klageren anvist et værelse uden balkon og havudsigt, og flyttede først rejsens dag 5 til …
23/01 - 2025 16-0320 Ved køb af rejsen betalte klageren tillæg for balkon og havudsigt. Af ”Hotelinformation” på bureauets hjemmeside, som klageren blev gjort …
01/12 - 2024 14-0181 Klageren var pga. overbooking de 3 første dage indkvarteret på et andet hotel end bestilt. Ankenævnet fandt, at rejsen pga …
01/12 - 2024 15-0076 Klageren havde telefonisk bestilt et familieværelse, og blev ved ankomsten indkvarteret i to dobbeltværelser med fælles terrasse. Efter Ankenævnets opfattelse …
30/11 - 2024 20-0276 Ud fra udbudsmaterialets beskrivelse og billederne af hotellet havde klageren med rette kunnet forvente, at der var en balkon med …
29/11 - 2024 07-0108 Efter udbudsmaterialet var hotellet bygget sidste år, og alle værelser var med balkon. Klageren blev indkvarteret i to dobbeltværelser uden …
29/11 - 2024 14-0121 Ankenævnet fandt, at udsynet fra klagerens balkonkahyt pga. placeringen af en metalkonstruktion til brug for udvendig vedligeholdelse af krydstogtskibet var …
29/11 - 2024 16-0113 Ved ankomsten til hotellet blev klageren indkvarteret i et værelse med en balkon, hvor det ikke var muligt for klageren …
